Digi fija 30 días para autoinstalar el router WiFi 7 o se cancela el proceso

Digi ha cambiado sus condiciones: si pides el router WiFi 7 y eliges instalarlo tú, tendrás 30 días para hacerlo. Si no, se cancela y deberás devolver el equipo para evitar una penalización.

Qué ha cambiado en las condiciones de Digi

• Digi, operadora de telefonía e internet de bajo coste, ha modificado las condiciones de sus tarifas para los clientes que piden actualizar a un router WiFi 7.
• Hasta ahora la compañía no especificaba ningún plazo para instalar el equipo; ahora sí lo hace.
• Sus condiciones legales dicen: «En caso de autoinstalación, el Cliente contará con un plazo de treinta (30) días para realizar dicha autoinstalación».
• El cambio se aplica desde el 11 de noviembre.

A quién afecta

• Afecta a los clientes que solicitan el router WiFi 7 y eligen autoinstalarlo, es decir, conectarlo ellos mismos en casa sin técnico.
• Desde agosto, los clientes de la fibra Smart de 1 Gbps pueden actualizar el equipo que tienen en casa.
• Pocos días después, Digi dio la opción de pasar a la fibra Smart de 2 Gbps, y quienes la tenían podían cambiar su router WiFi 5 o 6 por uno WiFi 7.
• Si tienes cobertura XGS-PON, un tipo de fibra más rápida, puedes disfrutar de 2 Gbps; también hay modelos HGU con tecnología GPON, la fibra tradicional.

Qué pasa si no lo instalas a tiempo

• Si no cumples los 30 días, el proceso se cancela y pierdes la oportunidad de instalar el router WiFi 7.
• Una vez cancelado, debes devolver el equipo al operador en otro plazo de treinta días.
• Si no lo devuelves, Digi tiene derecho a exigir una compensación económica.
• La penalización es de 50 euros para los equipos GPON y de 150 euros para los equipos XGS-PON.
• El router se paga con un precio de 30 euros, en pago único.

Qué puedes hacer

• Si no estás de acuerdo con la nueva condición, puedes cancelar tu contrato sin penalización.
• Ese derecho solo dura un mes, contado desde el 11 de noviembre.
• Si sigues adelante, instala el router en cuanto lo recibas para no agotar los 30 días.
• Si no vas a instalarlo, devuélvelo dentro del plazo de treinta días para evitar la penalización.
• Lee las condiciones legales de Digi para conocer los detalles de tu caso.

Fuentes

• adslzone (consultada el 13/11/2026)
• adslzone: DIGI cambia sus condiciones: el router que te envía ahora tiene fecha límite (consultada el 13/11/2026)
• xataka-movil: Atente a las consecuencias: Digi se ha cansado de que los clientes pidan el router WiFi 7 y no lo instalen (consultada el 13/11/2026)

Revisado por la redacción de Veridia el 13 Nov 2026